BTOパソコン 通販サイト【ドスパラWeb】の評判が悪すぎてヤバイwwwww

パソコン トラブル 解決 掲示板 管理人の eddieです。

今回は、
BTOパソコン・周辺機器販売のドスパラのWeb通販サイト【ドスパラWeb】についてお話します。

商品名（サービス名）

BTOパソコン・周辺機器販売のWeb通販サイト【ドスパラWeb】

販売業者

株式会社ドスパラ
所在地：
〒101-0021
東京都千代田区外神田2-14-10 第二電波ビル9F
お問い合わせ先：0570-028-120

運営統括責任者

西尾　伸雄

内容

販売価格：

特に記載無い場合本体価格（税抜金額）を表示。
消費税分は別途精算。
税込総額は、ショッピングカート、
注文確認画面にて確認可能。

※ 注文確定後の価格変動に対しては対応しない。

商品説明（サービス内容）

BTOパソコン・周辺機器のWeb通販
で皆様からの提携を心よりお待ちしております。

「満足できる商品とサービス」ということだが
果たして利用者は本当に満足しているのでしょうか…

総評

【ドスパラWeb】はネットでの評判が非常に悪い。

「評価」が悪いのではなくて、「評判」がとても
良くないお店です。

「評価」とは実際に利用してみた感想などのことで
「評判」は「なんとなく…」とか「・・・らしい」
などという、想像や噂などによるイメージです。

ここまでイメージが悪いお店には、きっと理由が
あるはずなので調べてみました。

利用者の口コミなどの評価を見ている限りでは、
一般的なBTOパソコン通販ショップだと思えます。

どうやらドスパラの評判が悪くなった最も大きな
原因は、過去の事例にあるようです。

ドスパラが提供していた「デスクトップケース」に
不具合を起こしやすい電源ユニットが搭載されていた
時期がありました。

これによるトラブルが頻繁に発生したため、一気に
ネット上での評判を落としたのが原因のようです。
（※現状ではもちろん改善されています）

「ドスパラ」は全国で店舗展開（20店）しています。

その一部の店舗の一部の店員の接客態度や対応が悪く
【ドスパラWeb】のイメージも悪くしているようです。

本来【ドスパラWeb】はネット通販なので、実店舗の
店員は関係してこないのですが、それらも会社の体質
として捉えられ評判を落としているようです。

これに関しては、私も多少ですが納得できる部分は
あります。

先日このブログで紹介（※先日の記事はコチラ）した
BTOパソコン専門店の【 マウスコンピューター】も
ドスパラ同様、実際の店舗を全国に出しており条件は
同じと言えます。

そこで、いつものように某有名価格比較サイトの
「またこのショップを利用したいですか？」
に対する「はい」の割合を比較してみたいと思います。

ちなみにこの記事を書いている現時点(2015/05/19) の結果は、ドスパラWebの場合「はい」と答えた人は約８割なのに対して、マウスコンピューターは約９割です。

前述のような「評判」ではなく、この結果は「評価」の比較になります。この数字からも【ドスパラWeb】は一般的な通販ショップであり、中級者以上には良いとは思われます。

一方【 マウスコンピューター】は、購入後の電話サポートなどの良さもあり評価も高く、初心者の方でも安心できる通販ショップだと言えます。

やはり、初心者の方には、1年間無償保証、24時間365日の電話サポートで、アフターサービス充実の
【マウスコンピューター】がオススメです。

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私は今までパソコンサポートおよび派遣パソコン
インストラクターなどを経験してきました。
単純な操作方法のアドバイスから、専門すぎて
初心者の方では解決できないトラブルへの対処まで
数多く経験してきましたのでトラブル事案の概要を
お聞きしただけでも大体対処法がすぐに思いつきます。

しかしパソコン初心者の方には、何をどうしたら良いのか
難しすぎて判断し兼ねるトラブルが多いことでしょう。
基本がわかっていれば抜け出せるようなトラブルにも
焦ってしまい結果的に抜け出せない状況に陥ってしまう
ということも多いかと思われます。

そこでパソコンに関することでお悩みでしたら
下記に相談メールフォームを用意しましたので
必要事項を明記のうえ何でもお気軽にご相談ください。

また、申し込みを考えておられるサービスや
購入を考えておられる商品などがあれば
それに対するアドバイスなどもさせていただけるかと
思いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。