【Lenovo】レノボ 修理サービスを NEC PCに【完全委託】

パソコン トラブル 解決 掲示板 管理人の eddieです。

今回は、
「Lenovo (レノボ)」が 国内におけるパソコンや、タブレット製品など すべての修理を「NEC PC」に完全業務委託すると発表した件についてお話します。

「レノボ」修理サービスを「NEC PC」に！

レノボ・ジャパン (以下レノボ) が 2016年5月30日、
国内におけるパソコン、タブレット製品などすべての
修理をNECパーソナルコンピュータ (以下NEC PC) に
完全業務委託することを明らかにした。

レノボ、修理サービスをNEC PCに完全業務委託

2016年7月 業務委託スタート!

2016年7月3日より業務委託をスタートし、NEC PCの
修理拠点となっている群馬事業場に順次統合される。

顧客サービスの向上！

レノボの「Androidタブレット」の修理を2014年より
NEC PC 群馬事業場が受託していたが、その実績から
「物流の共通化」「修理ノウハウの共有」などによる
顧客サービス向上が見込める。

このことから、レノボ製品のすべての修理を NEC PCに
業務委託するとのこと。

レノボのコールセンター業務に関しても、すでに
2012年より NEC PCに委託済みで、今回の修理拠点
統合によって、顧客サービス関連業務は国内実績が
豊富な NEC PCが担うことになる。

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